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faq

▷入場券について

入場券の種類を教えてください。
詳しくはコチラをご確認ください。
入場券はどこで買えばいいですか?
ぴあ公式サイトから購入することが可能です。
先行入場券について教えてください。
9:00より、整理番号順で会場内に優先的にご入場頂けるチケットです。
申込受付期間:2022年12月22日(木)17:00~2023年2月9日(木)23:59 ※無くなり次第販売終了
販売価格:各日3,500円(税込)
※入場は整理番号順となります。
※小学生以下の方は入場無料となります。
その他、先行入場券にはグッズ付きのものもございます。
詳しくはコチラをご覧ください。
1枚の入場券で、2日間両方に入場できますか?
入場券は券面に記載されたいずれか1日のみ有効です。
2日間とも入場される場合は、各日の入場券(計2枚)をお買い求めください。
入場券の購入枚数制限はありますか?
1度の購入につき、4枚まで購入することが可能です。
何歳から入場券が必要になりますか?
中学生以上から入場券が必要になります。
小学生以下の方は入場無料となりますが、必ず18歳以上の保護者と一緒にご来場ください。
※保護者の方は入場券が必要となります
障がい者の付き添いや車椅子の介助者でもチケットが必要になりますか?
付き添いの方でも一般の方同様、入場券が必要になります。
障がい者は割引で入場できますか?障がい者は無料で入場できますか?
割引などはございません。
当日券について教えてください。
販売期間:2023年2月18日(土)19日(日)に会場当日券売り場またはプレイガイドにてご購入頂けます。
販売価格:各日3,000円(税込)
※小学生以下の方は入場無料となります。
※混雑状況により当日券販売を中止する場合がございますので予めご了承ください。

▷ご来場について

徹夜での入場(開場)待ちはできますか?
徹夜での待機入場はお断りしております。
近くに駐車場はありますか?
一部の駐車場を除き、東京ビッグサイトの駐車場をご利用頂けます。詳しくはコチラをご確認ください。
落し物をしたのですが…
落し物をしたり、拾ったりした場合は、会場に設置しているインフォメーションまでお問い合わせください。
また、会期終了後は東京ビックサイト防災センターへ届けておりますので、東京ビッグサイトまでお問い合わせください。
会場の住所を教えてください。
〒135-0063 東京都江東区有明3-11-1です。
会場の最寄り駅を教えて下さい。
りんかい線の国際展示場駅から徒歩約7分、ゆりかもめの東京ビッグサイト駅から徒歩約3分になります。コチラをご参照ください。

▷入場について

入場には何時間かかりますか?
当日の状況によりますので、現時点では分かりかねます。
先行入場券の入場について教えてください。
9:00より、整理番号順でご入場頂けます。先行入場券の詳細についてはコチラをご確認ください。
一般入場券の入場について教えてください。
先行入場券をお持ちの方の後に続いて、一般入場券の方も整理番号順でご入場頂けます。一般入場券の詳細についてはコチラをご確認ください。
入場時に手荷物検査は行いますか?
お客様の安全を目的とした手荷物検査を実施する場合がございます。
持込禁止物は以下の通りです。

危険物や凶器となる可能性があるもの等は会場に持ち込めません。
①銃器類
②刃物類(はさみ、カッター、ナイフ)(5.5㎝以上)※右記の物については刃渡り5.5㎝未満の場合は規則の対象ではありません □はさみ □カミソリ
③毒物・薬物・その他有害物質
④火器類(発煙筒・花火ほか)、発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物、その他危険物、一切の火薬の他、火薬を用いて火、煙、音のいずれかが発生可能性のある物
⑤ハンマー、ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通し等、凶器として使用される恐れのある物
※下記の物については規則の対象ではありません
□紙製、やわらかいプラスチック等で他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50㎝以内の物
⑥酒・アルコール類※アルコールスプレーは100ml以内は規制の対象ではありません
⑦サイリウム・ペンライトの30cm以上を超える長さや、市販製品より光量を増した改造品、および市販品であってもそれに類する誘導灯やその他の照明器具・光源製品
⑧その他主催者が危険と判断する物※ペットボトルなどの液体入りの容器については、中身を確認させていただく場合がございます
再入場はできますか?
当日のみ再入場が可能です。※会場内の混雑状況によっては再入場にお時間がかかる場合もございます。
小学生以下だけで入場できますか?
出来ません。必ず18歳以上の保護者と一緒にご来場ください。
※保護者の方は入場券が必要となります
小さい子供を連れて行くと専用入場口から入場できますか?
専用入場口はございません。
障がい者の特別な入場口がありますか?
他のお客様と同様の方法でご入場いただきます。
介助や付き添いが必要とされる障がいをお持ちのお客様は、必ず、介助や付き添いの方とご一緒にご来場ください。
なお、付き添いの方でも一般の方同様、入場券が必要になります。
車いすでの入場は可能ですか?
車いすでのご入場も可能です。ただし、専用の動線・入口はご用意しておりませんので、一般の方と同様のルートにてご入場ください。介助が必要な場合は、必ず介助の方と一緒にご来場ください。
また、会場内は大変混雑いたします。ご了承の上、ご来場ください。会場には車いすでご利用いただけるだれでもトイレ、エレベーターも完備しております。
スタッフのお手伝いが必要な場合はお申し付けください。
ただし、長時間のお手伝いは本来の業務に支障がでるためご遠慮頂いております。
介助が必要な場合は、必ず介助の方と一緒にご来場ください。
なお、付き添いの方でも一般の方同様、入場券が必要になります。
ペットを同伴しても入場は可能ですか?
ペットを同伴してのご入場はご遠慮ください。
※盲導犬や介助犬の入場は可能です。
 盲導犬・介助犬の場合、認定証の確認をさせていただく場合がございます。
 認定証がない場合、入場をお断りさせていただく場合がございます。

▷取材について

SOTOWAKU PARKの情報を掲載させていただきたいです。
プレス登録を希望される方は、後日公式サイトにて公開する登録フォームよりご登録ください。
出展ブースや施策の様子を取材し、媒体へ掲載したいのですが。
出展ブース・および施策での撮影可否の判断は全て、各出展社の判断となります。
撮影・掲載を希望される場合は必ず、各出展社へ事前にご確認いただき、指示に従ってください。
※出展ブース担当者の連絡先は事務局では開示しておりません。
事前のプレス登録なしでも、当日取材ができますか?
原則、事前の登録がない場合は取材はできません。

▷その他お問い合わせ

▼SOTOWAKU PARK全体に対するお問い合わせ
対応期間:12月22日(木)~2月28日(火)11:00~18:00
※土日祝日除く
※12月29日(木)~1月5日(木) まではお休みをいただきます。
contact@sotowakupark.jp
お問い合わせの内容によってはお答えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。

▼入場券購入に関するお問い合わせ
チケットぴあ
https://t.pia.jp/help/
こちらよりご確認ください。

注意事項

▷天候や交通機関の遅れにより、会場にたどり着けない場合や到着が遅れて希望のイベントに間に合わない場合でも、主催者は一切責任を負いません。

▷会期中は時間帯や各会場の混雑状況によって入場制限を実施する場合があります。

▷アルコール飲料の持ち込みを禁止いたします。

▷過度な飲酒をされてのご来場はご遠慮ください。また、泥酔されている方はご入場をお断りさせていただく場合がございます。

▷ご自身の荷物・貴重品は各自で管理をお願いいたします。会場内での盗難・置き引きなどに関して、主催者では一切責任を負いません。

▷気分が悪くなったり、怪我をした場合は、お早目にお近くのスタッフにお申し出いただくか、インフォメーションまでお申し出ください。

▷他人に迷惑となる行為(列への割り込み、トイレ・通路での着替え、大人数でのスペース占拠、物を振り回すなど)や、危険物・持込禁止物の持ち込みはできません。

▷ビニールシートやチェアを使用した、会場内での座り込みはご遠慮ください。

▷会場内で乗り物での移動は禁止です。(自転車、スケートボード、キックボードなど。その他、主催者が危険と判断する物)

▷各種入場券を含む本イベントで入手された物品においては「営利を目的とした転売・譲渡」「金額より高値での転売・譲渡」「オークション・SNSなどで不特定多数に向けての転売・譲渡」は一切禁止です。本事項による来場者間のトラブルについては、主催者では一切関与いたしません。

▷会場ではスタッフの指示に従ってください。スタッフの指示に従わず発生した事故・トラブルに関しては、主催者では一切関与いたしません。スタッフの指示に従えない場合は、退場していただく場合もございます。

▷会期中、会場内では各種取材が入る場合がございます。取材時に撮影された写真・動画が主催者による広告物・掲載物などに使用される可能性もございます。予めご了承ください。

▷都合により、当日のイベント内容が変更になる場合もございます。予めご了承下さい。

新型コロナウイルス感染症予防対策について

▷新型コロナウイルス感染拡大防止策として、感染拡大予防の趣旨をご理解いただき、下記ご一読の上、ご協力のほどお願いいたします。
地方自治体ならびに日本政府から、イベント実施に関する指導が入る場合は、その指示に従い、対応を行います。
感染拡大防止策につきましては状況により追加及び変更の可能性がございます。
最新情報につきましては当公式サイトをご確認ください。
ご協力いただけない場合、ご入場をお断りする可能性もございますので、予めご了承ください。

 

▷ご来場の際は、「マスク」の着用をお願いい致します。飲食時に外す際は人との距離や大きな声での会話にご注意ください。

 

▷会場の出入口付近に消毒液を設置いたしますので、入退場時の手指消毒にご協力ください。
※こまめな手洗い、消毒液による手指消毒、咳エチケットの遵守をお願いいたします。

 

▷入場時に検温を行います。37.5℃以上の方はご入場をお断りいたします。
※ただし、症状には個人差がありますので、個別判断させていただきます。

 

▷入場時に発熱、咳が止まらないなどの症状が確認された場合、ご退場いただく場合がございます。
以下の症状がある方は、ご来場をお控えください。
・平熱と比べて高い発熱(例えば、平熱より1℃以上、もしくは37.5℃以上の熱があった場合)
・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、関節・ 筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐 等の症状がある場合
・新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある場合
※入場券の払い戻し、来場に関わる宿泊費、交通費等の支払い等は行いません。

 

▷待機列にお並びの際や会場内では、スタッフの案内に従い、周囲の方との間隔を空けてお並びいただきますようお願いいたします。

 

▷場内における大声での歓声・声援はお辞め下さい。

 

▷チケットお申込時にご入力いただく氏名・緊急連絡先等の情報は保管され、
ご来場者様から感染者の発生が疑われた場合などに必要に応じて保健所などの公的機関へ提供させていただく可能性がございます。予めご了承ください。

 

▷会場内で感染症発生の可能性があった場合、接触者特定の目的として指定機関へ情報提供をさせていただく可能性があります。
また、参加した皆様にも聞き取りなどの調査にご協力いただく場合がございます。

 

▷厚生労働省及び行政機関また各自治体からイベント開催自粛要請があった場合は、イベントを延期もしくは中止する場合がございます。
また、開催自粛要請がない場合でも感染拡大状況を総合的に判断し、イベントを延期または中止、もしくは開催内容を変更する場合がございます。

 

▷空調による換気と併せ、出入口等の開放などの対策により、通常時より換気を強化しておりますので、御了承ください。

 

▷スタッフ・関係者はマスク着用・手指の消毒・業務開始前の検温・健康管理の徹底に努めさせていただきます。

 

▷出演者の体調管理、安全面の観点から「入り待ち、出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「盗撮、録音」等の行為は一切禁止させていただきます。

 

▷出演者へのお花、プレゼントやお手紙のお預かりはご辞退申し上げます。

 

▷国及び都が提供する接触確認・接種照明アプリの使用を推奨します。

 

▷イベント開催時のチェックリスト